Organisée par l’Instance du Médiateur de la République sous le thème “l’équité, base du service public, la dignité du citoyen une priorité”, en présence du ministre de l’Intérieur, des Collectivités locales et des Transports, Said Sayoud, du Médiateur de la République, Mohamed Hattab, du ministre, wali d’Alger, Mohamed Abdenour Rabehi, aux côtés du représentant du ministère des Affaires étrangères et la représentante résidente du programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) en Algérie, Natasha Van Rijn, ainsi que des responsables de plusieurs instances et entreprises nationales.

Dans son allocution à l’occasion, M. Sayoud a souligné que “l’amélioration du service public est une question qui jouit d’une importance particulière de la part du président de la République qui a fait de la modernisation de l’administration et son rapprochement du citoyen l’un des principaux axes des réformes nationales”.

Après avoir souligné “la place stratégique de l’élément humain dans la promotion de l’administration publique”, M. Sayoud a salué “le rôle axial de la Médiation de la République dans le renforcement de la confiance entre le citoyen et l’administration et la prise en charge des préoccupations des citoyens”.

De son côté, le Médiateur de la République a souligné l’importance de l’innovation dans le service public et dans la prise en charge des préoccupations des citoyens, relevant que “tout service public efficace et moderne repose sur la justice et l’équité, et place le citoyen au cœur de toute réforme”.

“La nouvelle étape, sous la conduite du président de la République, M. Abdelmadjid Tebboune, est porteuse d’une vision claire visant à réhabiliter le service public et à placer le citoyen au centre de toutes les politiques publiques”, a-t-il encore affirmé, ajoutant que le président de la République “nous a enjoint de faire en sorte que le citoyen ressente un véritable changement, où qu’il se trouve”.

Pour sa part, la Coordinatrice résidente du PNUD en Algérie a salué les efforts et la dynamique que connaît l’Algérie en matière d’amélioration du service public, notamment à travers le recours à la numérisation et à l’intelligence artificielle, ce qui a renforcé, a-t-elle souligné, “la confiance entre l’administration et le citoyen”.

A l’occasion de cette conférence, une convention de partenariat a été signée entre la Médiation de la République et le PNUD en vue de développer les capacités en matière d’équité et de qualité du service public.

Il a été procédé également au lancement de la première promotion de Master spécialisé en “Politiques publiques et management stratégique du service public”, au profit des cadres des administrations publiques, en coopération avec le secteur de l’Enseignement supérieur et de la Recherche scientifique.